مرحبًا بكم في Hasnaa Services. باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدمات التنظيف الخاصة بنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
الخدمات
تقدم Hasnaa Services خدمات تنظيف سكنية وتجارية في الدمام، الجبيل، الخبر، القطيف، الأحساء وجميع أنحاء المنطقة الشرقية بالمملكة العربية السعودية. جميع الخدمات تخضع للتوافر وتأكيد الحجز.
الحجوزات والمواعيد
يمكن للعملاء طلب الخدمات من خلال الموقع الإلكتروني، الهاتف، أو الواتساب. يتم تأكيد الحجز بناءً على توفر الخدمة وجدولة المواعيد.
نحتفظ بالحق في إعادة جدولة المواعيد في حالات الطوارئ، الظروف الجوية، أو المشكلات التشغيلية.
الأسعار والدفع
قد تختلف أسعار الخدمات حسب:
- حجم العقار
- نوع خدمة التنظيف
- حالة المكان
- موقع الخدمة
- المتطلبات الإضافية الخاصة بالعميل
يجب إتمام الدفع بعد تقديم الخدمة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. كما نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
مسؤوليات العميل
يتحمل العميل مسؤولية:
- تقديم معلومات حجز صحيحة
- توفير وصول آمن إلى العقار
- تأمين المقتنيات الثمينة أو القابلة للكسر قبل التنظيف
- إبلاغنا بأي متطلبات تنظيف خاصة
لا تتحمل Hasnaa Services مسؤولية الأضرار الناتجة عن الأثاث غير المستقر، أو التركيبات غير الصحيحة، أو المشكلات الموجودة مسبقًا.
سياسة الإلغاء
يمكن للعملاء إلغاء أو إعادة جدولة المواعيد من خلال التواصل معنا مسبقًا. وقد تؤثر الإلغاءات المتأخرة على الحجوزات المستقبلية أو توفر الخدمة.
سياسة رضا العملاء
رضا العملاء من أولوياتنا. إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة المقدمة، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة حتى نتمكن من معالجة المشكلة بالشكل المناسب.
المسؤولية
على الرغم من اتخاذنا جميع الاحتياطات لتقديم خدمات آمنة واحترافية، فإن Hasnaa Services لا تتحمل المسؤولية عن:
- الأضرار الموجودة مسبقًا في العقار
- التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا
- فقدان المقتنيات غير المؤمنة
- المشكلات الناتجة عن معلومات غير صحيحة يقدمها العميل
استخدام الموقع الإلكتروني
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، والتصاميم، هي ملك لـ Hasnaa Services ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو توزيعها دون إذن مسبق.
كما يوافق المستخدمون على عدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع.
الخصوصية
يخضع استخدامكم للموقع والخدمات أيضًا إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
التعديلات على الشروط
تحتفظ Hasnaa Services بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.
معلومات التواصل
إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر:
Hasnaa Services
🌐 https://hasnaaservices.com
📞 +966500126016
📍 الدمام، المملكة العربية السعودية
